更新时间：2025年1月15日

生效时间：2025年1月15日

特别提示

目录

一、我们如何收集和使用个人信息

二、我们共享、转移和披露您的个人信息

三、我们如何存储您的个人信息

四、我们如何保护您的个人信息

五、如何行使您的个人信息相关权利

六、我们如何处理未成年人的个人信息

七、通知和修订

八、如何联系我们

我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用手聊App服务。手聊App的目标是向所有的互联网用户提供安全、有趣及有教益的上网经历。而这些信息有助于我们实现这一目标。

（一）我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息：

1、您提供的信息。 例如：

（1）您在注册手聊App服务的账号或使用手聊App服务时，向我们提供的信息；

（2）您通过手聊App服务向其他方提供的共享信息，以及您使用手聊App服务时所储存的信息。

请注意，如您在手聊App服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的信息，该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时，可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。

2、我们在向您提供服务的过程中合法获取的您的使用信息。您在使用手聊App服务时，我们收集、汇总、记录的信息，日志信息、设备序列号、设备 MAC地址、Android ID、软件安装列表、位置、图片、音视频、剪切板等个人信息。

（二）我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：

1、帮助您完成注册及登录

手聊App支持手机号与第三方注册/登录。当您选择手机号注册/登录时，您需要输入手机号和短信验证码登录，我们会获取您的手机号信息；若您以第三方方式关联登录，我们会向关联的第三方请求您的个人信息：

手机号码属于个人敏感信息，收集这些信息是为了满足《移动互联网应用程序信息服务管理规定》的网络实名制要求和帮助您获取手聊App账号，并以此保护您账号的安全。若您不提供，您将无法正常使用我们的服务。

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时，我们将停止使用上述信息，对其进行删除或匿名化处理。法律、行政法规另有规定的从其规定。

2、向您提供商品或服务

（1）面部特征信息。您在上传头像/个人照片时，我们需要鉴定您上传的头像/个人照片是否真实、清晰以及是否涉及我国法律法规明令禁止的违法内容，为此我们将收集您的个人生物识别信息中的面部特征信息。个人生物识别信息中的面部特征信息属于敏感信息，若您不提供这类信息，您将无法被本平台推荐给其他用户。

为进一步提高实名认证的精准度，最大限度防止有人冒用他人身份信息进行网络诈骗，我们可能在部分平台功能或针对部分用户(以具体平台策略为准)启用人脸识别验证。

人脸识别验证主要是将您的真实面部信息与公安权威数据平台数据源进行比对，如二者比对结果一致，即代表认证通过；如比对结果不符或您拒绝验证，我们将限制您对本平台相关功能的正常使用。人脸识别的相关验证数据，在加密后仅用于与公安权威数据平台进行比对，我们不会对其留存。

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时，我们将停止使用上述信息，对其进行删除或匿名化处理。法律、行政法规另有规定的从其规定。

（2）真实姓名、身份证号码。在使用手聊App三重认证-身份认证服务时，您需要提供以下信息供我们收集：真实姓名、身份证号码。 真实姓名、身份证号码属于个人敏感信息，我们收集这些信息是为了满足国家法律法规的网络实名制要求，保证手聊App产品真实、安全、严肃的社交氛围。如您已提供前述信息，未经您明示授权，本平台不会用作其它目的；您可以拒绝提供上述信息，这不影响您使用手聊App的基本服务，但您将无法使用手聊App的双重认证服务。

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时，我们将停止使用上述信息，对其进行删除或匿名化处理。法律、行政法规另有规定的从其规定。

（3）手机号码。当您预约咨询红娘服务时，我们会收集您的注册手机号码，以便向您致电回访，如果您不想接听来电，可以随时联系客服取消咨询。

（4）出生日期。我们会基于您提供的出生日期匹配同一天出生的朋友，并查看彼此的动态。如果不向我们提供出生日期信息，您将无法注册成为我们的用户并继续使用服务。

（5）剪切板信息。当您使用手聊App服务时，我们会使用您设备上的剪切板功能，识别剪切板的内容，以便您进行复制聊天、动态、评论等信息。

（6）性别。我们会基于您提供的性别信息为您提供嘉宾匹配服务，如果您不向我们提供此类信息，您将无法注册成为我们的用户并继续使用服务。

（7）学校、职业、个人介绍、兴趣爱好。您使用手聊App交友服务时，我们会收集一些您额外的个人信息。额外的个人信息包括身高、收入、职业、个人介绍、兴趣爱好。因手聊App匹配的交友模式，您提供的额外个人信息会被其他用户查阅。若您选择不提供上述额外的个人信息，不影响您使用手聊App的服务；

（8）位置信息。您在使用手聊App服务时，为了为您优先获取同城及附近用户，我们会收集您的设备所在位置信息。位置信息属于个人敏感信息，拒绝提供该信息只会导致平台无法为你自动匹配同城及附近用户，但不影响您正常使用本平台的其他功能，您也可以随时取消您的位置信息授权；精确位置信息：用于识别设备异常等团伙攻击/识别地理位置伪造，保护用户账号安全等。

（9）相册权限/SD卡读取权限。当您上传图片、个人照片进行身份认证时，以及在与其他用户聊天过程中上传手机相册图片时，我们会申请您的相册权限，若您不同意，将无法享受上传手机相册图片的服务；为了方便用户上传图片，保存图片到手机，我们会申请修改/删除SD卡中的内容、读取SD卡上的内容权限；

（10）摄像头权限。当您同意开启此项权限后，我们会使用您设备上的相机拍摄功能。此项功能将用于实现照片拍摄、视频录制，并用于发布星球动态、个人资料编辑（头像/封面）、用户聊天、举报/反馈场景。若您拒绝该项授权，不影响您使用手聊App服务。

（11）麦克风权限。当您想上传语音信息时，我们会申请您的麦克风权限，若您不同意，将无法上传语音信息，但不影响您使用手聊App的服务；

（12）读取手机状态和身份权限。为了识别用户身份，保障账号信息安全和用户聊天交流，我们会申请发现已知账户、读取手机状态和身份权限，保存您的账号信息、账号、口令、昵称、头像；

（13）网络访问日志信息。为了满足相关法律法规要求和网络安全保障需要，我们会保存您的网络访问日志信息：IP地址、用户登录时间、用户退出时间；

(14) 设备序列号、设备 MAC地址、Android ID。我们在您使用过程中，对于设备信息我们会用于bug排查。若您拒绝该项授权，不影响您使用手聊App服务。

(15) 软件安装列表。我们在您使用过程中，如果您开启定位和导航，我们可能会判断您的设备是否安装了第三方导航软件。

(16)通信/通话记录和内容。当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时（个人信息保护投诉或建议、未成年人相关投诉或建议或其他客户投诉和需求），我们会保存您的联系方式（您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果；

(17)消息推送。我们的产品或服务可能包括第三方的产品或服务，当您使用这些产品或服务时，也可能收集并使用您的信息以为您提供服务。例如，当您使用本产品集成的小米推送服务时，小米将作为数据处理者，按照本公司的指示收集处理您的数据，小米将按照隐私政策保护用户的隐私数据，具体请参见： https://dev.mi.com/distribute/doc/details?pId=1534

(18)极光安全认证。为 App 用户提供一键验证、安全风控和自启动服务。处理个人信息类型及用途：设备信息、网络信息：必要个人信息：设备标识符（包括 IDFA、Android ID、GAID、OAID、UAID、ICCID、Boot ID）、设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称、设备存储空间）、操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）、网络信息（包括网络类型、运营商名称、IP 地址、DHCP、WIFI 状态信息）、手机号；可选个人信息：设备标识符（IMEI、MAC、IMSI）、基站信息、SIM 卡状态：用于有效识别设备、快速响应验证需求以提供高效、稳定、流畅的一键认证服务并生成唯一的极光设备标识符。网络信息（包括网络类型、运营商名称、基站信息、IP 地址、WiFi 状态信息、WiFi 列表信息、SSID、BSSID）、位置相关信息、软件列表信息（包括软件列表及软件运行列表信息）：安全风控扩展功能的必要信息，用于分析当前设备的风险等级和应用环境，可有效识别作弊行为，剔除作弊设备，识别恶意刷量、恶意程序、保护用户账号安全等。软件列表信息（包括软件列表及软件运行列表信息）：应用自启动扩展业务功能的必要信息，用于让用户的号码验证能够更及时、有效地完成，提高应用的安全性与保护用户账号安全。隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy

(19)我们使用Open Anonymous Device Identifier (OAID) 来唯一标识用户的设备，以便提供更个性化的服务。我们仅在一键登录时使用OAID，绝不用于其他未经用户同意的目的。我们清楚地向用户说明我们如何收集、处理和存储OAID信息。用户可以在设置中查看这些信息并选择是否分享其OAID。我们采取严格的安全措施来保护用户的OAID信息，包括数据加密和访问控制，确保其不被未经授权的访问或泄露。

(20)中国移动认证。处理的个人信息类型：网络类型、网络地址（IP 地址）、运营商类型、本机号码信息、SIM 卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商。目的及用途：识别用户的机号码快速登录/号码校验，问题查询、分析、风险控制。信息处理方式：SDK 自行采集。第三方主体：中移互联网有限公司。隐私政策：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html

(21)中国联通认证处理的个人信息类型：设备系统版本、手机型号、首选卡、IP地址、手机号码 目的及用途：识别用户的机号码快速登录/业务风控。信息处理方式：SDK 自行采集。第三方主体：中国联合网络通信有限公司。隐私政策：https://msv6.wosms.cn/html/oauth/protocol2.html

(22)中国电信认证。处理的个人信息类型：国际移动用户标识码、应用进程信息、ANDROID_ID（可选，V3.8.10 以上版本去除）、注册手机号码、本机号码、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本。目的及用途：识别用户的机号码快速登录/号码校验及业务风控。信息处理方式：SDK 自行采集 第三方主体：天翼数字生活科技有限公司。隐私政策：https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do

(23)火山引擎 API。处理的个人信息类型：手机号码、IP。目的和用途：提供终端用户风险识别服务。第三方主体：北京火山引擎科技有限公司。处理方式：API 接口。隐私政策：https://www.volcengine.com/docs/6504/166009

我们已知晓对外共享、转让、公开披露您的个人信息所应承担的相应法律责任，并将按照以下规则实施：

1、共享

我们不会与第三方公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外： （1）您自行提出要求的。 （2）征得您明确同意的。 （3）根据法律、行政法规、部门规章等规定，或政府部门提出的强制性要求。 （4）手聊内部的必要、合理的共享。 我们只会共享必要的个人信息，且受本《隐私政策》中所声明目的的约束。如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

2、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外： （1）征得您明确同意的； （2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3、公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：（1）披露方式和披露的个人信息范围征得您同意的； （2）基于法律规定的披露：在法律、法规规定、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息，但我们会核实上述机构是否具有相应的法律、法规或其他法律文件依据，如传票或调查函。

(一)保存地域

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。

(二)保存期限

我们仅在本政策所述目的的所必须的最短时限内和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。超过此期限后，我们会将您的个人信息删除或进行匿名化处理。 如我们停止运营手聊的产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并在合理的期限内对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。

我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

1.我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施来保护您的个人信息。

2.我们会对可识别的个人身份信息进行加密传输和存储，以确保数据的保密性。对于您手机唯一设备标识符，我们在您的设备端会用MD5算法进行匿名化和加密，并仅收集和上传经过匿名化和加密后的标识符。

3.如果您注册了手聊账号，我们会通过对您登录时间、IP、登录次数这些信息进行分析，妥善做好风控管理。如有疑似非本人登录操作的情况，我们将通过短信提醒您，避免手聊账户被其他人登录操作。对于您使用的手机与我们客户端之间的数据交换，我们采用了我们自定义的加密方案和https双重加密的方式进行传输，以确保数据传输的安全性。

4.若我们的应用采用了WebView技术，我们会对在WebView中使用的所有file协议进行URL校验且限制访问本应用敏感数据以及SDCard数据，避免在无特殊权限的情况下手聊产品的任意私有文件和敏感信息被恶意盗用，从而造成您的个人信息被泄露。

5.我们在服务端部署访问控制机制，对可以接触到您个人信息的工作人员采取最小必要原则，并定期核查访问人员名单和访问记录。

6.我们存储用户个人信息的服务器系统均为安全加固后的操作系统。我们会对服务器操作进行账户审计及监控。如果发现外部公告有安全问题的服务器操作系统，手聊会在第一时间会进行服务器安全升级，确保手聊所有服务器系统及应用安全。

7.我们为工作人员定期举办个人信息保护相关法律法规培训，以加强工作人员的用户个人信息保护意识。

8.我们对收集的您的个人信息采取分类分级的管理措施，以保证您的个人信息安全。

如果不幸发生我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏的事件，我们会及时启动应急预案，防止安全事件扩大，按照法律法规的要求上报国家主管机关，并及时采取推送、公告等合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施等。

在您使用手聊的产品或服务期间，您可以通过以下方式查阅、更正和删除您提供的注册信息和其他个人信息，也可按照产品或服务内的指引与我们联系。您查阅、更正和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。

（一）查阅和更正您的个人信息

账户及其他个人基本信息：您可以通过手聊App查阅和更正您的手聊账户信息以及您提供的其他信息。

（二）删除您的个人信息

以下情况发生时，您有权要求手聊公司删除您的个人信息： 1.我们没有征求您的明确同意，收集了您的个人信息。 2.我们处理您的个人信息违反了法律法规要求。 3.我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息。 4.您注销了手聊账号、卸载或者不再使用我们的产品（或服务）。 5.我们停止对您提供服务。

您可以通过本隐私政策第十节提供的方式联系我们要求删除您的个人信息。当我们从服务器中删除您的个人信息后，我们不会立即从备份系统中删除相应的数据，但会在备份更新的时候删除这些信息。

若您是18周岁以下的未成年人，在使用手聊的产品或服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的同意。

若您是未满14周岁的未成年人（儿童），须在监护人的陪同下阅读本隐私政策或相应产品或服务的隐私政策，决定是否使用手聊产品或服务。如获得产品或服务需要提交个人信息，请取得监护人的同意，并在监护人的指导下完成。

若您是儿童的监护人，当您在帮助儿童完成产品或服务的注册、使用前，应当仔细阅读本政策或特定产品的隐私保护政策，决定是否同意隐私政策。当您对您所监护的儿童的个人信息有疑问时，您可以通过本隐私政策第九节的联系方式与我们联系。

我们的隐私政策会随着业务的发展而变更。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。

对于本隐私政策的重大变更，我们还会提供显著的通知。在软件改版或升级、或您重新登录时，以弹窗形式对您进行及时通知。

本政策所指的重大变更包括但不限于：1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等； 2.我们在控制权方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等； 3.个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化； 4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化； 5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时； 6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

在阅读完本政策后，如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，您可通过在线反馈 、电话 +86 19031464730 、邮箱：shouliaoapp@qq.com联系我们，我们会为您做出解答。